Ai la dispoziție până la 15 zile pentru a începe returul din momentul în care comanda ta GymHyper este livrată. Consultă informațiile de mai jos pentru a te asigura că știi cum să returnezi articolele. Este ușor – îți promitem!
- Accesează centrul de schimb și retur și alege soluția care ți se potrivește.
- Completează formularul. Introdu numărul comenzii și adresa ta de e-mail. Te rugăm să introduci totul exact așa cum apare în confirmarea comenzii.
- Menționează ce articol(e) returnezi și de ce.
- Confirmă informațiile originale de livrare (modifică-le dacă este necesar).
- Selectează metoda prin care vei returna comanda.
ATENȚIE: Articolele înregistrate separat sau din comenzi diferite nu pot fi returnate în cadrul aceluiași pachet, deoarece combinarea comenzilor/retururilor înregistrate va încetini procesul de rambursare!
Te rugăm să păstrezi orice dovadă de la curier până când vei primi rambursarea corect, în cazul în care ai nevoie de aceasta la o dată ulterioară.
Deși nu se întâmplă în mod normal, în cazul în care ai primit un articol defect, vezi pagina „Ai primit un articol defect?”.
Te rugăm să nu returnezi niciun produs deteriorat decât dacă ți se sugerează asta de către un membru al echipei noastre de asistență. Dacă faci acest lucru, va întârzia rezolvarea problemei tale.
Se pot returna produsele GRATUIT în București la adresa sediului nostru. Pentru acest lucru te rugăm să ne contactezi cu ajutorul chat-ului din colțul dreapta jos al ecranului.
Pentru retururile efectuate prin curier, vei fi responsabil pentru costul returului.