Încă aștepți rambursarea banilor, nu? Știm că acest lucru poate fi enervant! În funcție de curierul și județul din care returnezi articolele, uneori poate dura PÂNĂ LA 14 ZILE LUCRĂTOARE (excluzând weekend-urile și sărbătorile legale) pentru a fi livrate produsele înapoi către noi și procesate de echipa noastră de retururi.
Dacă returul tău este marcat ca livrat, stai fără griji, echipa noastră de retururi te va contacta prin e-mail/telefonic odată ce returul a fost procesat pentru a-ți confirma rambursarea. Dacă a trecut prea mult timp și trebuie să contactezi echipa noastră de asistență în legătură cu rambursarea banilor, te rugăm să incluzi în mesajul tău:
- Dovada de la curier (precum o chitanță)
- Numărul de urmărire
- Numărul tău de comandă
Ulterior, vom reveni către tine cât de curând putem!